{"id":1317,"date":"2023-10-20T14:17:11","date_gmt":"2023-10-20T14:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/?page_id=1317"},"modified":"2024-04-26T18:00:52","modified_gmt":"2024-04-26T18:00:52","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section av-3pqucl-39b7dd343637fca0d1303f2de5c3f853 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1317'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  class='avia-slideshow 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Si la pregunta que tienes no se encuentra en esta lista no dudes en cont\u00e1ctanos v\u00eda WhatsApp, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o diligenciando nuestro formulario de contacto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfEst\u00e1n legalmente constituidos como empresa en Colombia?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si, Majuy Comunicaciones se encuentra legalmente registrada ante la C\u00e1mara de Comercio de Bogot\u00e1 como Sociedad de Acciones Simplificada y bajo el n\u00famero de NIT 901739347.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfTiene facturaci\u00f3n electr\u00f3nica que cumpla con los requisitos exigidos por la DIAN?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si, contamos con un proveedor autorizado por la DIAN que nos emite facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para todos nuestros clientes, en tal sentido todos nuestros servicios deben cobrar IVA, salvo aquellos que por regulaci\u00f3n oficial se encuentren excluidos de dicho impuesto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfTengo que visitarlos para contratar sus servicios profesionales?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No, todos nuestros servicios pueden prestarse de manera remota, si te interesa alguno de ellos, solo debes revisar nuestra web y contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atenci\u00f3n y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo para entender exactamente tu necesidad y buscar la forma de poder ayudarte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfSus servicios tienen alguna garant\u00eda?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si, Majuy Comunicaciones busca tu satisfacci\u00f3n total, en tal sentido te entregaremos exactamente lo que hayas solicitado y en el tiempo acordado, buscamos relaciones comerciales a largo plazo y eso se logra siendo coherentes y correctos en nuestras entregas y en la calidad de lo que hacemos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfTienen alg\u00fan plan de intercambio?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si, contamos con una pol\u00edtica muy detallada de intercambio que te permitir\u00e1 poder realizar el pago parcial desde un 10% hasta un m\u00e1ximo del 30% de los servicios que desees contratar con nosotros. \u00a0Para poder revisar a detalle esta pol\u00edtica te invitamos a visitar el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/landing\/\">https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/landing\/<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 servicios ofrece Majuy Comunicaciones?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Majuy Comunicaciones es una agencia 360\u00b0 que ofrece servicios espec\u00edficos en las \u00e1reas de Comunicaciones, Mercadeo, Publicidad, Dise\u00f1o, Audiovisuales y Productos\u00a0 Promocionales, esto con el fin de que nuestros clientes puedan ahorrar costos en los difernetes fee que normalmente cobrarian las agencias tradicionales, teniendo todo en un solo lugar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfUstedes son una agencia nueva, como s\u00e9 que son confiables?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como agencia legalmente registrada somos nuevos, pero como profesionales que han liderado las \u00e1reas que ofrece Majuy tenemos m\u00e1s de 19 a\u00f1os, eso nos ha permitido no solo tener la experiencia para poder ofrecer nuestro servicio ya desde nuestra propia agencia, sino tener un amplio relacionamiento con toda la industria y con profesionales especializados que complementan nuestra labor. Ese es nuestro gran Know-how frente a otras agencias que llevan m\u00e1s tiempo en el mercado. Te invitamos a darnos una oportunidad y te lo desmostaremos con hechos y resultados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hace una agencia de Comunicaciones Integradas?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las Agencias de Comunicaciones Integradas ofrecen la facilidad al cliente, de tener diferentes \u00e1reas complementarias que se coordinan entre si para salir con un mensaje cohesivo en todos los canales que cada \u00e1rea tenga bajo su responsabilidad, esto permite salir con estrategias coherentes y no cada uno por su lado como eventualmente sucede al contratar agencias diferentes para cada necesidad. Esto adem\u00e1s tiene un impacto positivo en la inversi\u00f3n del cliente por pago de fee y servicios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre su servicio y el de otras agencias?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Somos una agencia que busca ser una extensi\u00f3n de las \u00e1reas de mercadeo, comunicaci\u00f3n, publicidad, dise\u00f1o o venta de tu empresa, trabajando hombro a hombro contigo para alcanzar los retos que tenga tu marca. Buscamos identificar oportunidades de mejora o de mercado que te beneficien para que las abordemos juntos. La intenci\u00f3n de Majuy es crecer junto a tu marca o empresa, por ello m\u00e1s que tu proveedor queremos ser tu socio estrat\u00e9gico para crecer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puede ayudarme una Agencia de Comunicaciones Integradas?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Much\u00edsimo, en primer lugar, porque tendr\u00e1s todos los servicios que tu marca o empresa necesita en un solo lugar, nosotros nos encargamos de ayudarte incluso con peque\u00f1os detalles que pueden hacer una gran diferencia para tu presencia de marca en l\u00ednea. Nosotros co-crearemos contigo todas las estrategias y ajustes para optimizar tu marca, ese nivel de cercan\u00eda y personalizaci\u00f3n es lo que nos hace diferentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si su agencia es la que le conviene a mi negocio?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Somos una agencia que naci\u00f3 con el firme prop\u00f3sito de servir a las PYMES, as\u00ed que si tu empresa hace parte de ese segmento del mercado sin duda tendremos en nuestro portafolio servicios que te ser\u00e1n de gran utilidad. Si crees que porque tu empresa es peque\u00f1a no puede acceder a servicios de agencia, en Majuy Comunicaciones te podemos demostrar todo lo contrario. Ac\u00e9rcate a nosotros y conversemos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardar\u00e1n en darme resultados?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es una pregunta que no podemos contestar del todo, dado que depende mucho del tipo de servicio y resultado que estes esperando. Lo que si podemos garantizarte es que te entregaremos tu servicio en el menor tiempo posible y que te ayudaremos a medir los resultados para que cada peso invertido con nosotros valga la pena para ti.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfMe pertenece todo lo que creen para mi empresa?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por supuesto, todo el proceso creativo o desarrollo de piezas de dise\u00f1o, web o productos que hayas pagado al 100% a Majuy Comunicaciones te pertenece. Algunos de nuestros servicios son tangibles y otros intangibles. Si en alg\u00fan momento ya no deseas trabajar con Majuy te entregaremos un respaldo de lo que has pagado para que puedas disponer de ese producto con total libertad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPuedo pedir cambios en los trabajos que me entreguen?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si, en todos nuestros productos que impliquen creaci\u00f3n creativa podr\u00e1s hacer cambios hasta un m\u00e1ximo de 2 veces a fin de poder entregarte un producto que cumpla de manera correcta con tus especificaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfHay un tiempo m\u00ednimo de contrato con ustedes? <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No, la mayor\u00eda de nuestros servicios son de pago \u00fanico y se facturan con un anticipo del 50% y el restante contra entrega. Sin embargo, hay servicios que requieren un fee mensual durante el tiempo que dure el mismo, para ese tipo de servicios firmamos un contrato con nuestros clientes para pagos mensuales con la duraci\u00f3n que previamente hayamos acordado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 necesito para crear mi marca con ustedes?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo \u00fanico que necesitas es so\u00f1arla y nosotros la convertiremos en algo real. El primer paso es contactarnos y contarnos lo que est\u00e1s so\u00f1ando, del resto nos encargamos nosotros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de expertos apoyan a Majuy Comunicaciones?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Majuy cuenta con un grupo de profesionales especializados en comunicaciones, mercadeo, audiovisuales, marketing digital, programadores, dise\u00f1adores, trafficker digitales, publicistas, pilotos de dron y fot\u00f3grafos. Adem\u00e1s de un pool de fabricantes e importadores directos en promocionales e impresos que nos permiten ofrecer precios muy competitivos a nuestros clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfSi contrat\u00e9 un plan con ustedes y necesito otros servicios los puedo solicitar aparte?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por supuesto, sin importar que tipo de plan hayas contratado siempre podr\u00e1s solicitar todos los servicios adicionales que necesites.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPara todos los servicios que contratemos tenemos que hacer un contrato?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No, solamente para aquellos servicios que tengan especificaciones puntuales de entrega por parte de nosotros o que requieran un fee mensual, esos servicios si tendr\u00e1n un contrato previo de acuerdo entre las partes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfLas estrategias de contenido son personalizadas o son paquetes est\u00e1ndar? <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Contamos con paquetes preestablecidos para poder orientar el proceso de compra de nuestros clientes, sin embargo, podemos ajustarlos y personalizarlos en funci\u00f3n de las necesidades de su empresa o su marca. Sabemos que todas las empresas son diferentes por ende no presentamos la misma estrategia 2 veces. La mayor parte de nuestros servicios son totalmente personalizados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este momento solo aceptamos pagos a trav\u00e9s de transferencia bancaria a la cuenta de ahorros de Majuy Comunicaciones en el Banco Davivienda y pagos por Nequi y Daviplata para proyectos peque\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pr\u00f3ximamente ampliaremos el abanico de opciones a trav\u00e9s de un bot\u00f3n de pago en nuestra p\u00e1gina web, pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y transferencias a la nueva cuenta que se aperturar\u00e1 en Bancolombia.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  class='flex_column av-270w51-11895f20026ffe9922f60be3a1bb4ff9 av_one_fifth  avia-builder-el-6  el_after_av_three_fifth  avia-builder-el-last  flex_column_div  '     ><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1317","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1317"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2100,"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1317\/revisions\/2100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/majuycomunicaciones.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}